Reklamácie a vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru

Aj majster tesár sa občas utne.

Ak si po odoslaní objednávky svoj výber prehodnotil, chytro zavolaj alebo napíš a tovar v objednávke Ti radi vymeníme :)

Rozmyslel si si to až po prevzatí tovaru, alebo si sa darčekom netrafil do vkusu ? Pri nákupe na diaľku (online) máš nárok na odstúpenie od kúpnej zmluvy aj bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Tovar nám spolu s vyplneným formulárom na odstúpenie od kúpnej zmluvy prines, alebo zašli na adresu spoločnosti. Tovar prosím nezasielaj na dobierku, takéto zásielky bohužiaľ nepreberáme.

Pozor však v prípade tovaru uzavretého v ochrannom obale (e-cigarety, náplne, pody, atomizéry, náustky a podobne..). Z hygienických dôvodov bohužiaľ nie je možné vrátiť tovar ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený v zmysle § 7 zákona 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Ak Ti nevyhovuje len jeden alebo zopár produktov, od zmluvy je možné odstúpiť aj čiastočne.

Podrobnejšie v obchodných podmienkach.

Reklamácie

Reklamáciu je možné uplatniť zaslaním tovaru na adresu sídla spoločnosti spolu s vyplneným reklamačným formulárom. Rovnako ako pri odstúpení od kúpnej zmluvy nám tovar prosím nezasielaj na dobierku, takéto zásielky bohužiaľ nepreberáme.

Podrobnejšie v obchodných podmienkach.

V prípade otázok nás kontaktuj na: