Reklamácie a vrátenie tovaru
Vrátenie tovaru
Aj majster tesár sa občas utne.
Ak si po odoslaní objednávky svoj výber prehodnotil, chytro zavolaj alebo napíš a tovar v objednávke Ti radi vymeníme :)
Rozmyslel si si to až po prevzatí tovaru, alebo si sa darčekom netrafil do vkusu ? Pri nákupe na diaľku (online) máš nárok na odstúpenie od kúpnej zmluvy aj bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Tovar nám spolu s vyplneným formulárom na odstúpenie od kúpnej zmluvy prines, alebo zašli na adresu spoločnosti. Tovar prosím nezasielaj na dobierku, takéto zásielky bohužiaľ nepreberáme.
Pozor však v prípade tovaru uzavretého v ochrannom obale (e-cigarety, náplne, pody, atomizéry, náustky a podobne..). Z hygienických dôvodov bohužiaľ nie je možné vrátiť tovar ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený v zmysle § 7 zákona 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Ak Ti nevyhovuje len jeden alebo zopár produktov, od zmluvy je možné odstúpiť aj čiastočne.
Podrobnejšie v obchodných podmienkach.
Reklamácie
Reklamáciu je možné uplatniť zaslaním tovaru na adresu sídla spoločnosti spolu s vyplneným reklamačným formulárom. Rovnako ako pri odstúpení od kúpnej zmluvy nám tovar prosím nezasielaj na dobierku, takéto zásielky bohužiaľ nepreberáme.
Podrobnejšie v obchodných podmienkach.
V prípade otázok nás kontaktuj na:
